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PRIVACY POLICY

プライバシーポリシー

株式会社 STAR UP(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するクラウドサービス「SENDAI」(以下、「本サービス」といいます。)その他の当社の事業を展開するにあたり収集し又は提供を受ける個人情報その他の個人に関する情報(以下、総称して「個人情報等」といいます。)の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 法令遵守

当社は、収集、管理、利用する個人情報等について、個人情報の保護に関する法律(以下、「個人情報保護法」といいます。)等の関連法規を誠実に遵守し、適切に取り扱うものとします。

第2条 当社が取り扱う個人情報等

当社は、次の個人情報等を取り扱います。

  1. 本サービスの登録事業者等に関する個人情報等
    1. 本サービスの利用にあたり利用申込みを行う事業者及び当該申込みに基づき登録された登録事業者(以下、総称して「登録事業者等」といいます。)のユーザー(代表ユーザーを含み、以下、総称して単に「ユーザー」といいます。)の氏名、電話番号、メールアドレス、所属先、役職等の情報
    2. ユーザーの端末情報、ログ情報等、本サービスの利用に際する登録事業者等による本サービスへのアクセスに関連する情報
    3. その他登録事業者が、本サービスの利用に際し、本サービスの管理画面に入力、記載等を行った情報
  2. 当社が管理運営するWebサイトの利用に関連する個人情報等
    1. 当社Webサイトの問い合わせフォーム、資料請求フォーム等に入力された氏名、会社名、部署名、役職、電話番号、メールアドレス、問い合わせ内容等の情報
    2. Cookie、アクセスログ等、当社Webサイトの閲覧に関連する情報

第3条 個人情報等の収集方法

  1. 本サービスの登録事業者等に関する個人情報等
    当社が定める方法により登録事業者等から提供を受けることによって収集します。
  2. 当社が管理運営するWebサイトの利用に関連する個人情報等
    当社Webサイト利用者による入力、又は当社Webサイトの閲覧に伴い自動的に送信される情報の受領により収集します。

第4条 個人情報等の利用目的

当社は、収集した個人情報等について、次に定める通り、本サービスの適切な提供その他当社の適切かつ円滑な事業運営の目的のため、その範囲内においてのみ利用することを約束します。

  1. 本サービスの登録事業者等に関する個人情報等
    本サービスに関する登録の受付、お問合せへの対応、各種お知らせ、利用料金の請求等、本サービスの提供、維持、改善の目的又は当該目的に付随する目的のため。
  2. 当社が管理運営するWebサイトの利用に関連する個人情報等
    1. 問い合わせフォーム等に入力された情報については、お問合せへの対応、資料の送付、当社事業のご案内等、当社からの情報を提供する目的又は当該目的に付随する目的のため。
    2. Cookie、アクセスログ等の当社Webサイトの閲覧に関連する情報については、当社Webサイトの利用状況の分析並びに当社Webサイト及び本サービスの品質向上・改善の目的のため。

なお、当社Webサイトでは、上記の分析のため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。Google アナリティクスは、Cookie等を利用して、個人を特定する情報を含まない形で当社Webサイトの利用状況を収集します。収集される情報及びその取扱いについては、Google アナリティクス利用規約及びGoogleのプライバシーポリシー「Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用」を含みます。)をご確認ください。Google アナリティクスによる情報の収集を希望されない場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用することにより収集を無効にすることができます。

第5条 個人情報等の第三者提供

  1. 当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人情報等を第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合において、当該個人情報等の提供を受ける者は、第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報等の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って、当該個人情報等が提供される場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報等が提供される場合

第6条 委託先の選定及び監督

当社は、事業の展開のため、各種手続、調査、広報活動等の業務を外部の事業者に委託することがあります。個人情報等の全部又は一部を外部の委託先へ提供する場合、当社は、個人情報等の取扱いを適切かつ確実に行うことができると認められる事業者の中から委託先を選定し、かつ、当該委託先において個人情報等の適切な管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

第7条 個人情報等の安全管理措置

当社は、個人情報等の漏洩防止のため、適切な安全管理措置を講じます。また、本サービスのインフラとして外国(米国等)のクラウドサービスを利用する場合、当該国の個人情報保護制度を把握した上で、適切な安全管理措置を講じます。万一、個人情報等の漏洩、滅失、毀損その他の事態が発生し、かつ法令で定める個人の権利利益を害するおそれが大きい事態に該当する場合には、当社は個人情報保護委員会への報告及び本人への通知を速やかに行います。当社が講じている安全管理措置の具体的な内容については、第10条に定めるお問合せ窓口までご連絡ください。

第8条 個人情報等の訂正等及び利用停止等

当社は、本人から、(1)個人情報等が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下、「訂正等」といいます。)を求められた場合、及び、(2)個人情報等があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由等により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止、消去又は第三者への提供の停止(以下、「利用停止等」といいます。)を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報等の訂正等又は利用停止等を行い、その旨を本人に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正等又は利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、本人に対し、その旨を通知いたします。

第9条 個人情報等の開示

当社は、本人から個人情報保護法の定めに基づき個人情報等又は第三者提供記録の開示を求められたときは、当該本人に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報等が存在しないときにはその旨を通知します。)。ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

第10条 お問合せ窓口

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報等の取扱いに関するお問合せ(第7条に定める安全管理措置の内容に関する照会並びに第8条及び第9条に定める各請求を含みます。)は、当社Webサイトのお問い合わせフォームよりお願いします。

第11条 プライバシーポリシーの変更手続

当社は、個人情報等の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社Webサイトにて公表します。

2025年11月9日 策定
2026年7月10日 改定

COMPANY

名称
株式会社 STAR UP
代表者
代表取締役 緒方 勇斗
所在地
京都府京都市上京区甲斐守町97 西陣産業創造會館109